Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, eine Rückgabe ist unter bestimmten Bedingungen innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf möglich.
Bedingungen für die Rückgabe:
- Das Fahrrad muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Eine Probefahrt ist gestattet, jedoch maximal bis zu 2 Kilometern.
- Falls das Fahrrad darüber hinaus genutzt wurde, wird eine Wertminderung berechnet.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihr Fahrrad zurückgeben möchten.
Rückgabebedingungen:
- Eine Rückgabe ist bis zu 100 Tage nach Rechnungsdatum möglich.
- Eine Probefahrt von maximal 2 Kilometern ist zulässig.
- Das Produkt muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nicht rückgabefähige Artikel:
- Produkte mit Montage- oder Gebrauchsspuren.
- Produkte ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Verpackung.
Kosten für die Rückgabe:
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
- Bei einer Rückgabe in einer Filiale wird der Kaufbetrag auf das Konto des Käufers erstattet (bitte Kaufbeleg mitbringen).
- Produkte, die nicht im neuwertigen Zustand zurückgegeben werden, unterliegen einer Wertminderung.
- Im Falle eines Umtauschs fallen lediglich die Versandkosten an.
- Innerhalb von 14 Tagen erhält der Kunde eine Rückerstattung
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
